Employé(e) du SAV transport routier de marchandises
Emploi Transport
Massy, 91, Essonne, Île-de-France
Implantée à Massy (91), notre société GRIERE DISTRIBUTION est spécialiste de la petite distribution, en frais, des magasins de proximité, grossistes et RHF sur Paris intra-muros et toute l'Ile de France. Nos petits porteurs frigorifiques sillonnent les routes d'Ile-de-France, du lundi au samedi, pour livrer des produits frais.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un ASSISTANT SAV TRANSPORT (H/F).
Votre rôle :
Sous la responsabilité du directeur de site, et en lien direct avec l'exploitation, vous aurez pour mission d'assurer et suivre les livraisons des clients vers leurs destinations finales et gérer leurs aléas.
Rigoureux(se), organisé(e) et dynamique, vous disposez d'un très bon relationnel pour prendre en charge les appels téléphoniques et mails de nos clients et/ou de nos conducteurs :
- Recevoir, traiter et suivre les demandes d'enlèvements
- Gérer les problèmes de livraisons (avaries, palettes cassées, colis refusé, .)
- Être le relais entre nos conducteurs et nos clients
Si nécessaire, vous ouvrez des dossiers de litige et en assurer la gestion administrative, en appliquant nos process internes. En vous appuyant sur les différents services de[...]
